Sales and Marketing
- Статьи скоро появятся
Operations and Logistics
-
Safety Protocols
- Статьи скоро появятся
Human Resources
-
Performance Reviews
- Статьи скоро появятся
Finance and Expenses
- Статьи скоро появятся
IT Support
-
Security Protocols
- Статьи скоро появятся
Professional Development
- Статьи скоро появятся
Frequently Asked Questions
Если вы ранее пользовались платформой, у вас закончился баланс и вы пополнили после его окончания, то у вас отключился тариф ПРО. Зайдите в раздел Оплата – Нажмите «Перейти на ПРО».
Да, вот пример: до 500 контактов Вы можете подключить к каналам Telegram, Viber, ВК, ICQ любое количество ботов и оплачивать в месяц 900 руб., как только количество контактов во всех ботах станет 501, сумма будет 1.200 руб.
*Подключение WhatsApp — от 2 900 ₽/месяц, в сумму включен пакет контактов соответствующий таблице⤵️
Подробную информацию можно посмотреть здесь
Если Вы временно решили не пользоваться платформой, перейдите в раздел Оплата -> Тариф и нажмите «Отменить подписку», чтобы остановить списание средств.
Когда снова захотите использовать платформу, зайдите в раздел Оплата -> Тариф и нажмите «Перейти на PRO».
Для вывода полного имени добавьте в текст: {{name}}
Для вывода только имени: {{first_name}}
Для вывода только фамилии: {{last_name}}
Нет, не блокируются.
Перейдите по своей ссылке, и скопируйте конечную ссылку из адресной строки браузера после редиректа.
Только для WhatsApp: в разделе Опубликовать -> Подготовленные сообщения для WhatsApp кликните на редактирование подготовленного сообщения и поставьте галочку Использовать промежуточную страницу CleverApp
Данные сохраняются в карточку контакта.
Перейдите в бота, в левом меню выберете раздел Cписки -> Контакты там выберите нужный контакт и нажмите на него, откроется карточка контакта, где отображается вся информация.
В этой статье подробно описано, как можно изменить настройки в BotFather⤵️
Частая причина внезапного исчезновения бота в аккаунте – это тематика.
Если ваш бот был на запрещенную тематику (нaркoтики, oружиe, cпaм, пopнo и т.п.), тогда система сама удалит бот без возможности восстановления!
- Если Ваш бот был собран на тарифе PRO, но по какой то причине Вы не смогли продлить подписку, то на тарифе START бот работать не будет, так как там урезанный функционал, нужно пополнить баланс в разделе Оплата и снова подключить тариф PRO.
- Проверьте в разделе Каналы подключен ли мессенджер(ы), если не подключен, то подключите обратно мессенджер(ы), как Вы это делали ранее. Вставьте API токен и тд.
- Проверьте, если ли в сценарии бота блоки без вложений (текст, фото и т.п.)
- Проверьте наличие связи между блоками